¿Cuál es la política de envío de Gear Store?Actualizado 5 months ago
TRANSPORTISTAS DE ENVÍO
DPIM Merchandising Inc elige la opción de transporte y método de transporte más económica al momento de recoger y empacar su pedido. La opción de transportista elegida puede ser diferente a la que el cliente elige en el momento del pago.
El tiempo en tránsito es una estimación basada en la distancia de una dirección de entrega desde la instalación de cumplimiento en Roseburg Oregon. Estas estimaciones se basan en el momento en que el transportista recibe el paquete y no tienen en cuenta el tiempo de recogida, embalaje y manipulación de su pedido.
OPCIONES DE TRANSPORTISTA PARA ENVÍOS INTERNACIONALES
• Ahorro mundial de UPS
Después del cumplimiento, el tiempo de tránsito de UPS World Wise Saver a la mayoría de los países es de 2 a 3 días hábiles.
• UPS en todo el mundo acelerado
Después del cumplimiento, el tiempo de tránsito de UPS Worldwide Expedited a la mayoría de los países es de dos a cinco días hábiles.
• Pasaporte DDP
Después del cumplimiento, el tiempo de tránsito de Passport SSP, a la mayoría de los países, es de siete a catorce días.
PAÍSES A LOS QUE ENVIAMOS
NOTA: Revise la página de Notificaciones de envío para ver si hay suspensiones o retrasos temporales en el envío.
Apreciamos a nuestros fans en todo el mundo. Actualmente solo podemos ofrecer productos de envío a los siguientes países.
• Australia
• Austria
• Bélgica
• Canadá
• Croacia
• Chequia
• Dinamarca
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Alemania
• Grecia
• Hungría
• Islandia
• Irlanda
• Italia
• Japón
• Jersey
• Luxemburgo
• Países Bajos
• Nueva Zelanda
• Noruega
• Polonia
• Portugal
• Rumania
• Eslovaquia
• España
• Suecia
• Suiza
• Reino Unido
• EE.UU
• EE. UU. FPO/APO
TERRITORIOS RESTRINGIDOS
Para la mayoría de los artículos, podemos realizar envíos a EE. UU., Canadá, Australia, algunos países de la UE y direcciones APO / FPO.
Los artículos cuyo envío está restringido fuera de los EE. UU. se etiquetarán como tales en las páginas de sus productos con SÓLO EE. UU. cerca de la parte superior de la página.
Si no se encuentra en uno de los países mencionados anteriormente. Lamentamos mucho no poder enviarte. Esto se debe a una limitación en nuestras licencias para vender productos en esos países.
Revise nuestra página de minoristas internacionales de Bethesda
PEDIDOS INTERNACIONALES - TARIFAS DE IMPUESTOS E IVA
Los pedidos internacionales pueden tener tarifas adicionales aplicadas por la agencia de aduanas del país receptor (su país). Desafortunadamente, no tenemos nada que ver con estas tarifas y no podemos estimar tarifas ni determinar si habrá o no alguna. Para obtener más información sobre las tarifas aduaneras de su país y otros aranceles/impuestos de importación, le recomendamos que se comunique con la agencia de aduanas de su país. No somos responsables de estas tarifas aduaneras y no podemos reembolsar a los clientes ninguna tarifa adicional cobrada por su agencia de aduanas.
DERECHOS DEL CONSUMIDOR EN EL REINO UNIDO Y LA UE
Si cree que ha habido un problema con su pedido. Le rogamos que se ponga en contacto con el Servicio de atención al cliente de inmediato. Por favor revise sus derechos aquí. Haremos todo lo posible para hacer todas las adaptaciones para usted dentro de los derechos de la ley.
COSTO DE ENVÍO
El costo de envío final generalmente se calcula por el peso de los artículos, la dirección de envío y el método de envío elegido (económico, estándar, acelerado, internacional estándar). Los gastos de envío finales se calculan en el momento de la compra.
DESCUENTOS DE ENVÍO
Ocasionalmente ofrecemos opciones de envío gratis o con descuento como parte de las promociones de ventas. Si elige este envío, enviaremos su pedido utilizando la opción Envío estándar. A veces, estas opciones de envío pueden ser lentas y pueden demorar más de lo previsto originalmente.
PROCESANDO
La mayoría de los pedidos normalmente se envían dentro de 1-2 días hábiles. Algunos pedidos internacionales pueden tardar hasta 3 días hábiles en procesarse. Los pedidos no se procesan después de las 12 p. m. (MST) ni los fines de semana. Cualquier pedido realizado durante este tiempo se procesará dentro del marco de tiempo normal. Si realiza un pedido después de las 12:00 p. m. MST con envío acelerado, su artículo no se enviará hasta que su pedido haya sido procesado el siguiente día hábil. Espere hasta 24 horas para las actualizaciones en línea.
FORMATO DE DIRECCIÓN
Todos los campos de dirección tienen un límite de 30 caracteres.
Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y con el formato adecuado. Cada dirección se verifica y, si la dirección proporcionada no es válida, esto retrasará el procesamiento de su pedido o posiblemente su pedido nunca llegue a su destino previsto.
PRECISIÓN DE DIRECCIÓN Y CAMBIOS DE DIRECCIÓN
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío proporcionada al momento del pago sea precisa y tenga el formato correcto.
Es responsabilidad del cliente notificarnos si su dirección de envío ha cambiado. Lo mejor es que lo hagas lo antes posible. Procesamos la mayoría de los pedidos dentro de las 48 horas y hay una ventana muy pequeña para procesar una solicitud de cambio de dirección.
Las solicitudes de cambio de dirección que se realizan ANTES de que se envíe un pedido tienen más posibilidades de éxito.
Las solicitudes de cambio de dirección que ocurren DESPUÉS de que se haya enviado un pedido tienen un período de tiempo muy pequeño para tener éxito.
Si el pedido puede ser interceptado después de ser enviado, se le cobrará al cliente una tarifa de $20.60 por el cambio de dirección Y la diferencia en el franqueo, si existe, para redirigir el paquete.
EMBALAJE
La ropa se enviará en un sobre suave o en una caja, según la cantidad de artículos en el pedido. Para los envíos a EE. UU., las litografías, los carteles impresos en serigrafía y todas las demás obras de arte se enrollan y envían en un tubo resistente para carteles. Los pedidos que contienen ropa y obras de arte se envían en varios paquetes. Si ha pasado una cantidad significativa de tiempo y no tiene un número de seguimiento, comuníquese con Servicio al Cliente
ENVÍO DE ARTÍCULOS GRANDES
Los artículos como estatuas grandes o ediciones de coleccionista vendrán en su propia caja de envío. Estos artículos pueden requerir un costo de envío por separado y pueden empaquetarse por separado que otros artículos en su pedido.
RESTRICCIONES DE ENVÍO
Por favor, comprenda que solo los pedidos con entrega final realizados por USPS se enviarán a un P.O. Caja. No hay seguimiento disponible para pedidos internacionales estándar.
RESTRICCIONES DE COMPRA DEL CARRITO
Algunos artículos pueden estar marcados como RESTRICCIÓN DE COMPRA DEL CARRITO y requerirán que ese artículo sea el único artículo en su carrito al finalizar la compra. Esto generalmente se debe a que el tamaño del paquete es tan grande que enviarlo con otros artículos sería muy costoso.
Tener más de un artículo como este en su carrito le impedirá seleccionar una opción de envío. Una vez que haya eliminado otros artículos, debería poder seleccionar un transportista como de costumbre