Quelle est la politique de retour de Gear Store ?Mis à jour 10 months ago

POLITIQUE GÉNÉRALE DE RETOUR

Les articles non ouverts (sauf indication contraire) dans leur état neuf d'origine peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet à l'exclusion des frais d'expédition (vous devez payer l'expédition de l'article retourné).

PROCESSUS DE RETOUR

Pour démarrer le processus de retour des articles, veuillez contacter le service client.

NE RENVOYEZ PAS D'ARTICLES OU DE COMMANDES À CETTE ADRESSE SANS PASSER D'ABORD PAR LE SERVICE CLIENTÈLE.

UN NUMÉRO RMA EST NÉCESSAIRE POUR TRAITER TOUT RETOUR.

UN RETOUR SANS NUMÉRO RMA NE SERA PAS REMBOURSÉ.

VOUS AVEZ 30 JOURS À PARTIR DE LA DATE D'ÉMISSION DU RMA POUR RETOURNER VOS ARTICLES. SI PLUS DE 30 JOURS SE SONT PASSÉS, LE RMA NE SERA PAS HONORÉ

DPIM Logistique

C/O Bethesda Gear Store

239, promenade industrielle

Roseburg Oregon, 97471

Situations où un article ou des articles NE PEUVENT PAS être retournés ou remboursés pour quelque raison que ce soit, sauf si la loi l'applique.

Un envoi retourné qui n'a pas de numéro RMA fourni par le service client

Produits fabriqués sur commande

Articles qui ont été ouverts.

Les articles qui ont été endommagés ou qui ne sont pas dans leur état d'origine.

Tout élément qui a des pièces manquantes ou avec lequel vous avez joué.

Tout article retourné plus de 30 jours après la réception des articles par le client.

Tous les articles que nous n'avons pas achetés dans la boutique Bethesda Gear.

Tout produit vendu dans le cadre d'un lot, à moins que l'intégralité du contenu du lot ne soit retourné complet.

Tout article vendu pendant une période d'achat limitée.

c'est-à-dire Vault Boy du mois T-shirt

c'est-à-dire l'épingle Perk du mois

PRODUITS SUR COMMANDE

Toutes les ventes sont finales sur les produits en édition limitée, en édition limitée ou exclusifs fabriqués sur commande. Votre achat de ces articles réserve votre article spécifique et ne peut être remboursé ou retourné une fois la commande passée.

Ces éléments peuvent inclure :

Estampes, giclées et lithographies en édition limitée

Tee mensuel du coffre-fort

Articles promotionnels

POLITIQUE D'ÉCHANGE

Nous n'échangeons pas les produits commandés par erreur.

Vous pouvez retourner un produit commandé par erreur conformément aux directives de notre politique générale de retour.

Veuillez prendre soin de commander des produits de Bethesda Gear

ARTICLES ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX

Si vous avez reçu un produit endommagé lors du transport ou défectueux, vous aurez quinze (15) jours pour déposer une réclamation auprès de l'assureur. Si vous avez des questions sur ce processus, veuillez contacter le service client.

RETOUR DES ARTICLES EN ÉDITION LIMITÉE ET EN ÉDITION COLLECTOR

Les articles en édition limitée sont produits en quantités limitées. DPI Merchandising, Inc., réserve un très petit pourcentage d'articles limités pour les clients qui pourraient potentiellement recevoir des marchandises endommagées.

Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre les problèmes liés aux articles en édition limitée qui arrivent endommagés aux clients. Cependant, si notre stock de pièces de rechange est épuisé, nous offrirons au client un remboursement du prix d'achat des articles. Ces cas relèvent de notre politique de retour standard.

SI nous pouvons remplacer votre article en édition limitée par un article réservé, les règles suivantes s'appliquent pour recevoir l'article de remplacement :

Des photographies ou une vidéo de l'article endommagé devront être envoyées à notre équipe de service client.

Le client devra renvoyer l'article endommagé. Après réception de l'article, l'article de réserve de remplacement sera émis.

Vous pouvez trouver cette politique étrange. Nous sommes d'accord. Cependant, pour offrir à chaque client une chance équitable d'obtenir un article en édition limitée, nous avons dû lutter contre les vendeurs d'arbitrage et les revendeurs qui abusent et contournent notre politique de retour.

Nous abordons toujours ces situations avec la plus grande empathie. Nous traitons personnellement chaque problème avec nos articles en édition limitée.

Veuillez contacter le service client si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous rencontrez des problèmes avec votre article en édition limitée.

RETOURS JEUX VIDÉO, LOGICIELS & MUSIQUE

Les logiciels informatiques ouverts, la musique ou les jeux vidéo NE PEUVENT PAS ÊTRE RETOURNÉS pour quelque raison que ce soit.

RETOURS, ÉCHANGES ET REMPLACEMENTS SUR LES CODES ÉCHANGEABLES

De temps à autre, le Bethesda Gear Store peut proposer des codes pour des objets en jeu pour l'une des propriétés de jeu vidéo Bethesda disponibles. Si vous avez reçu un code invalide. Veuillez contacter le service client avec votre problème. Nous travaillerons avec vous et Bethesda pour résoudre tout problème au mieux de nos capacités. Cependant, nous ne pouvons pas garantir le remplacement des codes perdus ou invalides.

Development Plus Inc, ne peut pas remplacer les codes pour la liste non exhaustive de raisons suivantes

Le délai pour utiliser le code a expiré

Le code a été mal saisi

Le code a été saisi pour le mauvais jeu ou la mauvaise plateforme

Le code a été transféré à une personne qui n'était pas le client d'origine à qui le code avait été émis.

Le client a entré un e-mail incorrect au moment de l'achat.

Cela rend le code irrécupérable et invérifiable. Aucune exception.

DPI Merchandising, Inc., se réserve le droit d'enquêter sur les retours de commande et de retenir les remboursements potentiels qui découlent de l'achat d'un article qualifié pour un code d'article dans le jeu.