Quelles sont les politiques d'échange de Gear Store ?Mis à jour 2 years ago

POLITIQUE D'ÉCHANGE

Nous n'échangeons pas les produits commandés par erreur.

Vous pouvez retourner un produit commandé par erreur conformément aux directives de notre politique générale de retour.

Veuillez prendre soin de commander des produits de Bethesda Gear

ARTICLES ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX

Si vous avez reçu un produit endommagé lors du transport ou défectueux, vous aurez quinze (15) jours pour déposer une réclamation auprès de l'assureur. Si vous avez des questions sur ce processus, veuillez contacter le service client.

RETOUR DES ARTICLES EN ÉDITION LIMITÉE ET EN ÉDITION COLLECTOR

Les articles en édition limitée sont produits en quantités limitées. Development Plus Inc, réserve un très petit pourcentage d'articles limités pour les clients qui pourraient potentiellement recevoir des marchandises endommagées.

Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre les problèmes liés aux articles en édition limitée qui arrivent endommagés aux clients. Cependant, si notre stock de pièces de rechange est épuisé, nous offrirons au client un remboursement du prix d'achat des articles. Ces cas relèvent de notre politique de retour standard.

SI nous pouvons remplacer votre article en édition limitée par un article réservé, les règles suivantes s'appliquent pour recevoir l'article de remplacement :

• Des photographies ou une vidéo de l'article endommagé devront être envoyées à notre équipe de service client.

• Le client devra renvoyer l'article endommagé. Après réception de l'article, l'article de réserve de remplacement sera émis.

Vous pouvez trouver cette politique étrange. Nous sommes d'accord. Cependant, pour offrir à chaque client une chance équitable d'obtenir un article en édition limitée, nous avons dû lutter contre les vendeurs d'arbitrage et les revendeurs qui abusent et contournent notre politique de retour.

Nous abordons toujours ces situations avec la plus grande empathie. Nous traitons personnellement chaque problème avec nos articles en édition limitée.

Veuillez contacter le service client si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous rencontrez des problèmes avec votre article en édition limitée.

RETOURS JEUX VIDÉO, LOGICIELS & MUSIQUE

Les logiciels informatiques ouverts, la musique ou les jeux vidéo NE PEUVENT PAS ÊTRE RETOURNÉS pour quelque raison que ce soit.

RETOURS, ÉCHANGES ET REMPLACEMENTS SUR LES CODES ÉCHANGEABLES

De temps à autre, le Bethesda Gear Store peut proposer des codes pour des objets en jeu pour l'une des propriétés de jeu vidéo Bethesda disponibles. Si vous avez reçu un code invalide. Veuillez contacter le service client avec votre problème. Nous travaillerons avec vous et Bethesda pour résoudre tout problème au mieux de nos capacités. Cependant, nous ne pouvons pas garantir le remplacement des codes perdus ou invalides.

Development Plus Inc, ne peut pas remplacer les codes pour la liste non exhaustive de raisons suivantes

• Le délai d'utilisation du code a expiré

• Le code a été saisi de manière incorrecte

• Le code a été saisi pour le mauvais jeu ou la mauvaise plateforme

• Le code a été transféré à une personne qui n'était pas le client d'origine à qui le code a été émis.

• Le client a saisi une adresse e-mail incorrecte au moment de l'achat.

• Cela rend le code irrécupérable et invérifiable. Aucune exception.

DPI Merchandising Inc, se réserve le droit d'enquêter sur les retours de commande et de retenir les remboursements potentiels qui découlent de l'achat d'un article qui s'est qualifié pour un code d'article dans le jeu.