Qual è la politica di restituzione di Gear Store?Aggiornato a year ago
POLITICA GENERALE DI RESTITUZIONE
Gli articoli non aperti (salvo diversa indicazione) nelle condizioni originali nuove possono essere restituiti entro 30 giorni dall'acquisto per un rimborso completo escluse le spese di spedizione (è necessario pagare la spedizione dell'articolo restituito).
PROCESSO DI RESTITUZIONE
Per avviare la procedura di restituzione degli articoli, contatta il Servizio Clienti.
NON RESTITUIRE ARTICOLI O ORDINI A QUESTO INDIRIZZO SENZA ATTRAVERSO PRIMA IL SERVIZIO CLIENTI.
PER ELABORARE QUALSIASI RESO È NECESSARIO UN NUMERO RMA.
UN RESO SENZA UN NUMERO RMA NON SARÀ RIMBORSATO.
HAI 30 GIORNI DALLA DATA DI RILASCIO DELLA RMA PER RESTITUIRE I TUOI ARTICOLI. SE SONO TRASCORSI PIÙ DI 30 GIORNI L'RMA NON SARÀ ONORATO
Logistica DPIM
C/O Bethesda Gear Store
239 Industriale Dott.
Roseburg, Oregon, 97471
Situazioni in cui uno o più articoli NON POSSONO essere restituiti o rimborsati per qualsiasi motivo, salvo ove applicabile dalla legge.
• Una spedizione restituita che non ha un numero RMA fornito dal Servizio Clienti
• Prodotti su ordinazione
• Elementi che sono stati aperti.
• Articoli che sono stati danneggiati o non sono nelle condizioni originali.
• Qualsiasi oggetto con parti mancanti o con cui è stato giocato.
• Qualsiasi Articolo restituito più di 30 giorni dal momento in cui gli articoli sono stati ricevuti dal cliente.
• Tutti gli articoli che non abbiamo acquistato dal Bethesda Gear Store.
• Tutti i prodotti venduti come parte di un pacchetto, a meno che l'intero contenuto del pacchetto non venga restituito completo.
• Qualsiasi articolo venduto durante un periodo di acquisto limitato.
• ad es. T-shirt Vault Boy of the Month
• vale a dire Perk Pin del mese
PRODOTTI SU ORDINAZIONE
Tutte le vendite sono definitive su Edizione Limitata, Edizione a Tempo o Prodotti Esclusivi realizzati su ordinazione. Il tuo acquisto di questi articoli riserva il tuo articolo specifico e non può essere rimborsato o restituito dopo aver effettuato l'ordine.
Questi elementi possono includere:
• Stampe, Giclee e Litografie in edizione limitata
• Maglietta mensile dal Vault
• Articoli promozionali
POLITICA DI SCAMBIO
Non cambiamo i prodotti ordinati per errore.
Puoi restituire un prodotto ordinato per errore in base alle nostre linee guida generali sulla politica di restituzione.
Si prega di fare attenzione a ordinare i prodotti da Bethesda Gear
ARTICOLI DANNEGGIATI O DIFETTOSI
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato durante la spedizione o difettoso, avrai quindici (15) giorni per presentare un reclamo all'assicuratore. In caso di domande su questo processo, contattare il servizio clienti.
RESTITUZIONE DI ARTICOLI IN EDIZIONE LIMITATA E COLLECTOR'S EDITION
Gli articoli in edizione limitata sono prodotti in quantità limitate. DPI Merchandising, Inc., riserva una percentuale molto piccola di articoli limitati per i clienti che potrebbero ricevere merci danneggiate.
Faremo tutte le considerazioni possibili per risolvere i problemi che sorgono da articoli in edizione limitata che arrivano danneggiati ai clienti. Tuttavia, se la nostra fornitura di ricambi è esaurita, offriremo al cliente il rimborso del prezzo di acquisto degli articoli. Questi casi rientrano nella nostra politica di restituzione standard.
SE siamo in grado di sostituire il tuo articolo in edizione limitata con un articolo riservato, per ricevere l'articolo sostitutivo si applicano le seguenti regole:
• Le fotografie oi video dell'articolo danneggiato dovranno essere inviati al nostro servizio clienti.
• Il cliente dovrà rispedire l'articolo danneggiato. Dopo aver ricevuto l'articolo, verrà emesso l'articolo di riserva sostitutivo.
Potresti pensare che questa politica sia strana. Siamo d'accordo. Tuttavia, per offrire a ogni cliente un'equa possibilità di acquistare un articolo in edizione limitata, abbiamo dovuto combattere l'arbitraggio di venditori e rivenditori che abusano ed eludono la nostra politica sui resi.
Affrontiamo queste situazioni sempre con la massima empatia. Affrontiamo personalmente ogni problema con i nostri articoli in edizione limitata.
Contatta il servizio clienti per domande relative a questa politica o problemi che hai con il tuo articolo in edizione limitata.
TORNA SU VIDEOGIOCHI, SOFTWARE E MUSICA
Il software per computer aperto, la musica o i videogiochi NON POSSONO ESSERE RESTITUITI per nessun motivo.
RESI, CAMBI E SOSTITUZIONI SU CODICI RIMBORSABILI
Il Bethesda Gear Store di volta in volta può offrire codici per gli oggetti di gioco per qualsiasi proprietà del videogioco Bethesda disponibile. Se hai ricevuto un codice non valido. Si prega di contattare il servizio clienti con il problema. Lavoreremo con te e Bethesda per risolvere qualsiasi problema al meglio delle nostre capacità. Tuttavia non possiamo garantire la sostituzione di codici smarriti o non validi..
Development Plus Inc, non può sostituire i codici per il seguente elenco non esaustivo di motivi
• Il limite di tempo per utilizzare il codice è scaduto
• Il codice è stato inserito in modo errato
• Il codice è stato inserito per il gioco o la piattaforma errati
• Il codice è stato trasferito a una persona che non era il cliente originale a cui era stato rilasciato il codice.
• Il cliente ha inserito un'e-mail errata al momento dell'acquisto.
• Ciò rende il codice irrecuperabile e non verificabile. Nessuna eccezione.
DPI Merchandising, Inc., si riserva il diritto di indagare sui resi degli ordini e trattenere potenziali rimborsi derivanti dall'acquisto di un articolo qualificato per un codice articolo in-game.