Quali sono le politiche di cambio del Gear Store?Aggiornato 2 years ago

POLITICA DI SCAMBIO

Non cambiamo i prodotti ordinati per errore.

Puoi restituire un prodotto ordinato per errore in base alle nostre linee guida generali sulla politica di restituzione.

Si prega di fare attenzione a ordinare i prodotti da Bethesda Gear

ARTICOLI DANNEGGIATI O DIFETTOSI

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato durante la spedizione o difettoso, avrai quindici (15) giorni per presentare un reclamo all'assicuratore. In caso di domande su questo processo, contattare il servizio clienti.

RESTITUZIONE DI ARTICOLI IN EDIZIONE LIMITATA E COLLECTOR'S EDITION

Gli articoli in edizione limitata sono prodotti in quantità limitate. Development Plus Inc, riserva una percentuale molto piccola di articoli limitati per i clienti che potrebbero ricevere merci danneggiate.

Faremo tutte le considerazioni possibili per risolvere i problemi che sorgono da articoli in edizione limitata che arrivano danneggiati ai clienti. Tuttavia, se la nostra fornitura di ricambi è esaurita, offriremo al cliente il rimborso del prezzo di acquisto degli articoli. Questi casi rientrano nella nostra politica di restituzione standard.

SE siamo in grado di sostituire il tuo articolo in edizione limitata con un articolo riservato, per ricevere l'articolo sostitutivo si applicano le seguenti regole:

• Le fotografie oi video dell'articolo danneggiato dovranno essere inviati al nostro servizio clienti.

• Il cliente dovrà rispedire l'articolo danneggiato. Dopo aver ricevuto l'articolo, verrà emesso l'articolo di riserva sostitutivo.

Potresti pensare che questa politica sia strana. Siamo d'accordo. Tuttavia, per offrire a ogni cliente un'equa possibilità di acquistare un articolo in edizione limitata, abbiamo dovuto combattere l'arbitraggio di venditori e rivenditori che abusano ed eludono la nostra politica sui resi.

Affrontiamo queste situazioni sempre con la massima empatia. Affrontiamo personalmente ogni problema con i nostri articoli in edizione limitata.

Contatta il servizio clienti per domande relative a questa politica o problemi che hai con il tuo articolo in edizione limitata.

TORNA SU VIDEOGIOCHI, SOFTWARE E MUSICA

Il software per computer aperto, la musica o i videogiochi NON POSSONO ESSERE RESTITUITI per nessun motivo.

RESI, CAMBI E SOSTITUZIONI SU CODICI RIMBORSABILI

Il Bethesda Gear Store di volta in volta può offrire codici per gli oggetti di gioco per qualsiasi proprietà del videogioco Bethesda disponibile. Se hai ricevuto un codice non valido. Si prega di contattare il servizio clienti con il problema. Lavoreremo con te e Bethesda per risolvere qualsiasi problema al meglio delle nostre capacità. Tuttavia non possiamo garantire la sostituzione di codici smarriti o non validi..

Development Plus Inc, non può sostituire i codici per il seguente elenco non esaustivo di motivi

• Il limite di tempo per utilizzare il codice è scaduto

• Il codice è stato inserito in modo errato

• Il codice è stato inserito per il gioco o la piattaforma errati

• Il codice è stato trasferito a una persona che non era il cliente originale a cui era stato rilasciato il codice.

• Il cliente ha inserito un'e-mail errata al momento dell'acquisto.

• Ciò rende il codice irrecuperabile e non verificabile. Nessuna eccezione.

DPI Merchandising Inc, si riserva il diritto di indagare sui resi degli ordini e trattenere potenziali rimborsi derivanti dall'acquisto di un articolo che si qualifica per un codice articolo in-game.